Cambios y devoluciones

Plazo: 30 días

Tenés hasta 30 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, conforme al derecho de arrepentimiento de la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y el Código Civil y Comercial.

Condiciones del producto

• Sin uso y en su empaque original, con todos sus accesorios y etiquetas.
• Con el comprobante o número de pedido que recibiste al comprar.
• Los productos de higiene personal solo se aceptan si están sin abrir.

Cómo gestionar tu devolución

1. 1Escribinos por WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
2. 2Te enviamos las instrucciones para coordinar el retiro a domicilio o el reenvío del producto.
3. 3Recibimos el producto, lo revisamos y te confirmamos el cambio o el reintegro.

Reintegros

Una vez recibido y revisado el producto, procesamos el reintegro por el mismo medio de pago que usaste en la compra. Los plazos de acreditación dependen de Mercado Pago y de tu banco o entidad emisora de la tarjeta.

En caso de falla de fábrica dentro del período de garantía, el cambio o la reparación no tiene costo para vos.